服 务 标 准

此产品为打包销售产品，行程内任何景点和餐、住宿等，如因客人自愿放弃或特殊原因不能游览均不退费用！也不等价兑换其余产品！本产品价格已按折扣价计算成本，故游客持各种证件（老年证，残疾证等）均不退费！

用车：随团游览期间用车费用；车型根据最终成团人数调配，具体安排如下：

·6人及以下安排“7座旅游车”

·7→12人安排“14→19座”2+2车型旅游车(无行李仓)，实际座位数以最终安排为准。

·15人及以上安排“航空座椅式2+1车型”。

·接送飞机/火车：根据人数安排车型（保证一人一座）、不保证车型；

住宿：全程安排双人标准间住宿，含{2晚高档型/携程4钻+4晚精选酒店}酒店住宿；酒店钻级均以携程网评定为准。行程所列酒店为参考房源,最终入住酒店以旅行社统一安排为准,不接受游客指定。

备注：所有酒店均不提供自然单间及三人间;若需在标准间内加床,加床均为钢丝床。

用餐：包含7早；8正餐（餐标行程中已列明、八菜一汤、十人一桌)

门票：包含行程中所列景点首道大门票+区间车，不含景区内其它自费项目及自费景点门票。

特别说明：门票报价已是旅行社团队的折扣价，报名前已是最低打包优惠，①故行程门票对所有证件（学生证、教师证、军官证、老年证、残疾证等证件）均不再享受任何优惠政策，其优惠价格不予退还。②此行程已做报名前打包优惠，因此无老人及儿童优惠门票退费，请悉知！

导服：D2→D7天在行程中“中文导游”讲解服务(持导游资格证上岗)；因新疆旅游业处于起步发展阶段，当地导游服务无法与内地导游相比较，请游客谅解！(如全团人数10人及以下，司机负责行程中的衔接与办理相关门票事宜；行程中无导游服务，敬请谅解！)；接送机/站无导游！

购物：3个购物店：【和田玉店】、【大宁堂国药文化馆】、【驼绒棉花博物馆】（进店时间分别不少于120分钟，景区小摊、各种小商店及家访不算店）

自费：一价全含0自费（景区娱乐项目除外）

旅游费用不含

、自由活动期间的交通费、餐费等私人费用；行程中未包含的餐食；购物场所内的消费。

2、本产品报价按 2 人入住 1 间房核算，不接受拼房，单人入住需补单房差。

3、因交通延误、取消等意外事件，或战争、罢工、自然灾害等不可抗力因素产生的额外费用。

4、因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致人身财产损失，需额外支付的费用。

5、不含住宿的游客，报价均不含早餐费（早餐费用自理）；

6、不含航空保险、超重行李托运费及保管费；酒店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费；自由活动期间的用车、陪同服务；行程中未标注的景点门票或区间车费用，景区内自费娱乐项目；所有未提及的个人消费。

7、“旅游费用包含” 条款外的其他所有费用。

8、儿童费用(12周岁及以下)：儿童价仅含旅游车位费、半价正餐费、导服费；不含住宿费、早餐费及行程所列景区门票，相关费用产生后由监护人现场自理。

9、离团说明：旅游者在行程中脱团、离团的，视为旅游者违约提前解除合同，需承担违约责任及相应赔偿责任（需补旅行社损失费1800元/人）；

报名须知

关于长者、未成年人等人群参团要求的相关规定

1、老年人

（1）新疆地处最西北，山区海拔高、天气干燥炎热，景区车程长，路途颠簸；出于安全考虑，本产品不接受66周岁（含66周岁）以上老人单独报名出游本跟团游产品！不接受70周岁以上（含）参团出游，敬请原谅。

（2）出行人中如有66→69周岁老人参团，须与旅行社签署《游客健康申明》和《担保书》并有30周岁→65周岁家属陪同方可参团！本人以及子女一同签订《老年人参团免责承诺书》（直系亲属陪同出游也需要签署此承诺书）。

2、未成年人

（1）未满18周岁以下未成年人报名参团，需有30→65周岁健康状况良好的家属陪同出游

（2）因服务能力所限，无法接待18周岁以下旅游者单独报名出游，敬请谅解。

3、外籍友人：仅接受持有中国有效身份证件的客人预订（不含中国香港、中国澳门和中国台湾），敬请谅解！

4、病患者、孕妇及行动不便者：为了确保旅游顺利出行，防止旅途中发生人身意外伤害事故，请旅游者在出行前做一次必要的身体检查，如存在下列情况，因服务能力所限无法接待：

（1）传染性疾病患者，如传染性肝炎、活动期肺结核、伤寒等传染病人；

（2）心血管疾病患者，如严重高血压、心功能不全、心肌缺氧、心肌梗塞等病人；

（3）脑血管疾病患者，如脑栓塞、脑出血、脑肿瘤等病人；

（4）呼吸系统疾病患者，如肺气肿、肺心病、哮喘等病人；

（5）精神病患者，如癫痫及各种精神病人；

（6）严重贫血病患者，如血红蛋白量水平在50克/升以下的病人；

（7）大中型手术的恢复期病患者；

（8）孕妇及行动不便者、腰椎病等不适合长途旅行者。

游客报名须知及免责申明

团费说明：旅行产品价值具有较强的时效性，可能导致不同时间报名且同团的团友存在价格差异。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间、出发城市产生的团费差异提出异议。

健康说明：年满65周岁以上的游客需签署《游客健康申明》和《担保书》；本次长途旅行，时间长、温差大、报名前请仔细阅读相关注意事项。游客在充分了解旅途的辛苦和行程中医疗条件有限的前提下，确定自己的身体健康状况适合参加本次旅游活动后方可报名参团。因个人既有病史和身体残障在旅游行程中引起的疾病进一步发作和伤亡，旅行社不承担任何责任，现有的保险公司责任保额保险和意外险条款中，此种情况也列入保险公司的免赔范围。旅行社为非健康医疗专业咨询机构，无法判定游客的身体健康状况是否适合参加本次旅游活动，游客在旅行社签订旅游合同，即视为游客已经了解本次旅行的辛苦程度和行程中医疗条件有限的前提，并征得专业医生的同意。

失信人员：如果您是失信人员被执行人，依据有关法律法规被采取限制消费措施后，不得有以下高消费及非生活和工作必需的消费行为：（一）乘坐交通工具时，选择飞机、列车软卧、轮船二等以上舱位；（二）在星级以上宾馆、酒店、夜总会、高尔夫球场等场所进行高消费；（三）旅游、度假等，以上相关条款，如您在被执行名单中仍继续报名参加旅游，由此导致无法出游的损失将由您自行承担。国家法院失信人验证网站为：http://zxgk.court.gov.cn/

证件说明：游客在签定合同时务必提供准确、有效、完整的身份信息（姓名、证件号码、国籍、联系方式等），并于行程中随身携带身份证件原件，如因您提供信息错误而造成损失，影响出行，由游客自行承担；

应带的物品：证照类（身份证、旅游合同+线路行程表）、旅行费用（人民币和信用卡各带一部分）、防晒用品（防雨防晒两用型伞、太阳镜、遮阳帽、深度防晒油）、洗漱用品（酒店都有一次性的洗漱用品、为了环保也可自带毛巾、洗发水、洗面奶、梳子、牙刷牙膏、刮胡刀、化妆品等）、小药包（必备药品根据个人情况选择性携带）、其他物品（手机及充电器、相机等）。以上物品个人可根据自身情况增减。

价格说明：游客自愿放弃此次旅程中所提供的单个游览项目（如住宿、餐费、门票等），不退还该费用。

退费说明：游客报名时缴纳的费用并非此旅游行程的成本价格，均为旅行社的促销价格，退费按照“甲方已缴纳费用”减去“乙方已产生的费用”=应退还的费用；造成滞留的，我社将协助安排，因此增加的费用由旅游者自行承担。此线路已采用团队优惠票，凡客人持有长者证、学生证、导游证、记者证、军官证、军人残疾证等均无任何优惠或退票等……如有未产生或自愿放弃当地景点、住宿、用餐及赠送的项目，费用不退还。

气候提示：新疆昼夜温差较大，请自备合适衣物。帽子、太阳镜、防晒霜必备；

关于时差：新疆与内地大多城市有2小时时差，作息时间相应推后2小时，吃饭时间也会稍作后延。

住宿提示：因新疆经济较之内地落后，因此宾馆与内地同级宾馆之间、景区与城市同级宾馆之间都略有差异，对此，客人需要有足够的心里准备；

饮食提示：新疆气候干燥、口味偏重，喜辛辣，要注意多喝水；尤其提示的是吃完肉类食品后不要立即喝凉水，避免肠胃不适，腹泻等消化不良现象。千万不要在吃完水果后再喝热茶水，以免引起腹泻。

财产安全：旅游者应妥善保管好随身携带的财物，旅行社不承担旅游者随身携带财物的损失和赔偿责任；

路程提示：新疆风景很美，一路都是美景，全国少有，没得说！但新疆地域辽阔，行程线路长，景点分散，故乘车时间较长，相对内地旅游比较辛苦，请游客做好心理准备；行程中标注的公里数及行车时间为理论性参考，行车具体时间根据当天路况、安检级别等实际情况决定，请熟知。

付费项目：我们所有行程均含游览景区的第一道门票（特别说明的除外），景区内娱乐或其它服务项目由客人自行选择购买，具体收费标准请见景区内“价格公示牌”。

不可抗力：行程中因自然灾害、恶劣天气条件、政府行为、社会异常事件(如罢工、政变、骚乱、游行等)、流行性疾病暴发等不可抗力或意外事件，影响旅游行程或服务标准的，旅行社不承担赔偿责任，由此增加的费用由旅游者承担。

代购交通票：旅行社为游客代购的机票、火车票出发时间请以票面为准；因“航空公司、铁路部门”原因导致航班、火车延误或取消或更改，乙方不承担任何责任、同时乙方不承担因此产生的所有费用（如：住宿费、餐费、改签费、车费等）。旅行社为非专业交通运输部门，各交通工具的客规，请咨询相关部门并提前了解。

退票说明：旅行社为游客代订的机票均为特价舱位机票(或团队机票)或旅行社与航空公司约定的机票不可签转、不更改、不退票的，旅行社与游客签订本合同后或双方确认报名缴纳团款后提出解除旅游合同的，不管提前几日提出退团或解除旅游合同的，机票费用全额损失不予退费，并且承担与之相关的旅游行程当中大巴车位或房费损失(此条不按照旅游局提供的制式合同内容规定，请注意旅游局提供的旅游合同中标注以附件为准)

意见单说明：旅行社处理游客意见，以游客在旅游目的地签署的“旅游服务接待质量反馈单”为依据，请您本着公平、公正、实事求是的原则填写，如旅途中有什么意见和建议以及接待质量问题，请在当地及时与我社沟通，以便及时协助解决。恕不受理回去后说意见单照顾导游面子或怕导游威逼利诱而虚填的任何投诉！

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附则：此协议作为旅游合同的补充，作为包价旅游合同的组成部分，与旅游合同具同等法律效力，旅游者对此无任何异议；

声明：本人为年满18周岁公民，具有正常的民事行为能力(已详阅以上内容，对以上内容组团社已详细说明)，本人自愿在活动期间，跟随导游前往上述旅游景点以及购物店，对于所有上述旅游项目的详细情况以及有可能发生的潜在风险均已了解，其余详尽事宜，已在上述说明中阐述，本人完全明白，对此毫无异议。(请出行的每位游客均签字)。

旅游者本人（盖章/签字）：               身份证号：                         联系电话：

旅游者本人（盖章/签字）：               身份证号：                         联系电话：

组团社（签章）：

组团社营业许可证号：

联系电话：

签订日期：        年     月      日

谢谢您阅读并签署本产品旅游补充协议、告知书，您的完美旅程即将开始，祝您旅途愉快！