收客标准
1、收客年龄25-75周岁,同组8人,单男、单女、全男畅收,14-24岁附加费300,71-75岁需要家属陪同。
2、门票为旅行社协议打包价,均无优免退费;
3、儿童标准:14岁以下按儿童(只含导服/车位/正餐半餐(不含门票、早餐、床位)产生其他费用自理。14岁以下(不含14岁)超高门票现补;
4、聋哑人士、行动不便者、孕妇、旅游同行、导游证、记者、港澳台拒收!
5、若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团,需补加团费500元/人!
接待标准
住宿:全程当地四星酒店或特色客栈(自然单间请自行补单房差或安排三人间或加床,指定酒店如遇大型接待不能如期入住,将安排同级酒店)。
用餐:含3早5正,正餐九菜一汤,十人一桌,正餐餐标30元/人、正餐不用不退费亦不作等价交换。
升级特色餐价值:土家三下锅、 湘西菌王宴、苗家长拢宴!
交通:郑州-长沙往返火车硬卧
用车: 当地豪华VIP2+1陆地头等舱,用车紧张时备选豪华旅游车,保持15%空座率,我社根据成团人数安排车辆,确保一人一正座。
导游:当地持证中文导游
门票:韶山换乘车+凤凰古城接驳车+黄龙洞+芙蓉镇+晚会+天门山快线索道 +天门山双乘扶梯 +鞋套 ),为旅行社协议价无任何优免退费;行程中所列小交通均为赠送,无优无免均无退费;
购物:全程1个土特产综合超市,部分景区或酒店内设有购物场所,属于游客自行消费行为。
若因客人自身原因导致不能正常走完行程或者提前离团,需补加团费500元/人
费用不含
1、酒店个人单房差、店内洗衣、理发、电话、传真、收费电视、饮品、烟酒等个人消费;
2、个人旅游意外险;
3、交通延阻、罢工、天气、飞机机器故障、航班取消或更改时间等不可抗力原因所引致的额外费用;
4、“费用包含”中不包含的其他项目;
游客须知
1、游客已熟知并同意本次旅游的所有行程与活动安排,充分了解本次湖南旅行活动,山水景区、人文景区、市区观光、晚会演出、酒店餐厅、古城、苗寨、水上活动、公共交通、自由活动和其它活动的潜在风险,并能够独立照顾自己及随行的家属;
2、如遇人力不可抗拒因素(如飞机误点或取消、交通事故、自然灾害、气候等)造成团体滞留所产生的费用由客人自理,我社可协助但不承担任何责任及赔偿和退费。
3、行程中产生单男单女,旅行社有权调整夫妻房或由客人自理单房差。
4、机票、酒店、旅游车等费用根据日期随时变动,因游客报名参团的早或迟会导致与其他同团参团人员价格有高有低。
5、若由政府原因或当地大型活动造成酒店、景点、行程等变更或取消,我社会积极补救,不承担赔偿责任。
6、当地打包产品,军官军残证、老年证、记者证、导游证等任何优惠证件均不退费。
7、关于保险的约定,如旅行社或旅行社的履行辅助人或旅行社的上下游合作方或旅行社安排的第三方等为所有游客出资购买了保险(包括但不限于意外伤害保险、医疗保险等等),则一旦发生应由旅行社和旅行社的履行辅助人承担责任的事宜,以上所有保险赔付金额应计算在旅行社和旅行社的履行辅助人的赔偿金额之中,所有游客和旅行社一致同意。
8、关于微信行程的约定,游客报名时看的宣传图片上的二维码行程,作为旅游合同的附件,和旅游合同具有同样的法律效力,全体游客和旅行社一致同意;二维码行程里的费用不含和游客须知的说明和约定和告知,全体游客和旅行社一致同意。
9、旅行中客人有任何意见或建议请及时与我社工作人员联络备案协调处理,如回程后再提出异议,请谅解我社将不予认可、不予处理。投诉以当地填写的意见反馈表为准,请各位团友必须真实填写,如因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉,我社不予受理!
10、景点的先后顺序在不减少景点,不降低标准的前提下,地接导游有对行程顺序进行调整的权利,如因人力不可抗拒的因素,产生的费用由客人自理。造成景点不能游览,不承担由此造成的损失。
11、根据国家旅游局相关规定,因客人自身原因在旅游期间未能完成旅游活动或提前离团,将被视为自动放弃,费用不予退还,打包产品另补费用,随后产生一切后果由游客自负,旅行社不承担责任。
12、机票和火车票均为实名出票。请确保提供与身份证完全一致的姓名和身份证号码,12岁以下儿童持户口本原件。
13、游客需要了解自己的身体情况,适合参加本旅游产品,游客能够完成旅游团全部行程并能按期返回。如游客未按旅行社要求如实告知相关健康情况和游客因自身既往病史引发的伤病,游客承担因此产生的全部责任及发生的全部费用。
14、道路交通事故造成人员意外伤害,按《中华人民共和国道路交通事故处理方法》规定进行赔偿;我社不承担责任。
15、乘坐交通工具,请看清车站、机场名称及出发时间,并再一次确认是否带好有效证件,儿童请带好户口簿或出生证原件。建议您提前2小时到火车站、提前3小时到机场,并办妥安检等相关手续。
16、请游客在行程中保管好随身物品,时刻注意人身和财产安全,提防各种消费陷阱。不建议单独行动,亦不宜玩的太晚、喝的太多,尽量早休息,以保证良好的状态;娱乐、休闲时不涉及色情、赌博等不良场所和活动。
17、关于旅游价格对比,①出发地不同,大交通不同,价格没有可比性。②确定时间不同,机票价格不同,当地资源价格不同,价格没有可比性。 ③旅游资源有临时资源,全款资源,包机资源,不分先后顺序,无法对比。 旺季为了游客有个舒适的旅途,更好的体验,所以温馨提示,不接受价格对比,祝您出行愉快~
18、游客应遵守团队纪律、配合领队、导游工作。因自身疾病等原因不能随团前行,需书面申请并经领队、导游签字同意,如未经书面同意而擅自离团,所造成的人身和财产损失,旅行社概不承担责任。旅游行程外出游请结伴同行。游客在参加旅游及外出期间,服从旅行社和导游的安排,根据要求按时集合,不耽误他人时间,不擅自脱离队伍,不私自活动,不过度饮酒;自由活动期间权益和责任游客自理。
19、建议游客在营业部报名时,主动购买人身意外保险。
20、景区内或停车点或酒店餐厅内有商家和居民售卖特产或工艺品,属于商家自行商业行为,与旅行社无关。