日本-惠游日本

包含项目：

1、 春秋航空石家庄/ 东京往返国际机票团队经济舱费用，含机场建设税；

2、 日本双人标准酒店

3、 日本旅游巴士费用及日本司机服务（根据实际收客人数，适当调整车型）； 

4、 日本司导及领队服务费

5、 行程内所列用餐，日式定食，5正餐；

6、 行程中所列景点门票；

7、 ADS团队旅游签证费用；

8、 旅游意外险

不含项目：

1、 护照费用；

2、 单房差（单人利用单人间）；

3、 洗衣，理发，电话，传真，饮料，烟酒，洗熨、付费电视，行李搬运等境外个人消费费用；

4、 旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

5、 服务包含项目未提到的其它一切费用。

酒店标准：

1、 因日本国土面积狭小，酒店房间面积也较小。

2、  因旺季酒店紧张，个别日期酒店可能会安排3-4人间的房间。

3、 日本的酒店单人间一般为一张单人床，单房差是指用一个单人间产生的差价而非双间单人利用

的差价； 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。如遇夫妻、母子、父子、同行亲属或朋友等我社有权调整分房；如订单产生单房差，我社将安排与其他客人拼房。

3、<日式旅馆泡温泉时请注意>

日本的温泉非常多，这里的温泉富含丰富的矿物质，在露天温泉一边眺望山间美景,一边享受温泉里的泡汤体验，颇有人间仙境的感觉。建议早晚各泡一次，中间可以出去旅游其他的地方，住宿、温泉两不误。在日式温泉饭店，须将鞋子脱在玄关较低于室内的入口处，一般使用2-4人1间的塌塌米房间，贵重物品可存放在房间或总台的保险柜里；在温泉饭店住宿之后千万不要把温泉酒店的睡袍带走，若被发现将严肃处理；日本酒店房间分为禁烟房间和准吸烟房间，在禁烟房间是绝对禁止吸烟的，准吸烟房间可以吸烟，但请注意安全；其他场合必须在有烟灰缸的地方才能吸烟；禁止厕所吸烟以及把烟头扔入马桶；若有游客需要吸烟而不知当时场合能否吸烟时请及时询问导游，以避免不必要的误会。

特殊说明：

1、 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还没有游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2、 本社有权根据景点关门时间或当地交通状况调整行程游览先后顺序

3、 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

4、 如遇航空公司政策性调整燃油税费价格，请按规定补交差价。包机机票不得改签换人退票；

5、 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6、 根据日本政府最新规定，每天行车时间不得超过10小時，旅游巴士司机每日工作时间不得超过晚上八点，故要求所有团队团队的必须在晚8点前抵达酒店。请每位旅客遵守导游时间，请勿迟到，以免影响行程！

6、我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

日本旅游注意事项

一．出团前请检查随身携带物品：

护照◆身份证◆钱包◆雨具◆个人必备药物◆适宜服装◆签字笔（黑色）

护照及机票全程由领队保管

二、安全守则：

为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。

抵达机场后，领队带队统一办理登机手续及行李托运。

搭车时请勿任意更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车以免发生危险。

搭乘缆车时请依序上下，听从工作人员指挥。

团体需一起活动，途中若要离队需征得领队同意以免发生意外。

夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。

行走雪地及陡峭之路请谨慎小心。

切记在公共场合财不外露，购物时也勿当众取出整迭钞票。

遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。

三：注意事项

【电压参考】

日本电压为110伏特AC，各大城市的主要饭店都有110伏特的电源插座，但是一般只能够插入双脚插头; 琉球为110伏特双脚插头。 

【时差参考】

比中国时间快一小时。抵日后，首先调整时间，日本时间比北京时间快一小时。中国正午12时，日本是下午1时。

【兑换外币】

在国内规模较大的中国银行出示身份证都可兑换日币（汇率参考：10000日元：500人民币），兑换率每天变动，星期六、日和公共假期都关闭。 在日本，兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。但要比在国内银行兑换贵出较多，因此建议在国内先行兑换好，另外在日本的大型商场或超市可以使用印有VISA或者万事达标志的信用卡，银联卡在日本部分商场可以使用。

【语言文化】

日语，但简单的英语也能沟通，日文中有不少的汉字，所以用汉字做笔谈，也可沟通。

【季节气候】

日本的气候属于温带海洋性气候，北端位于亚寒带，而最南端属于亚热带，大部分地区的雨季约在6月中旬至7月中旬，降雨量比其它时期多。 春、秋两季气候较为凉爽，需穿外套和薄毛衣。 夏季炎热，以短袖运动服装等 轻便衣着为主。冬季寒冷，需携带轻便大衣、保暖外套或厚毛  衣等。 冬季【12-2月】春季【3-5月】夏季【6-8月】秋季【9-11月】。

【团队签证须知】

因为此团是日本团体签证，在日本旅游时须随团活动，不得擅自离团活动。如果擅自离团所造成的通讯联络费、人员寻找费等将由其本人承担并直接从保证金内扣除。如果擅自离团后未能即时归队并与团队一起回国的话，哪怕其第二天就回国，也将被日本法务省和中国边防海关视为离团潜逃。

【住宿】

 A、入住酒店时，听从领队及导游的安排，保持安静，等候分房。请注意形象，切勿大声喧哗。请记住领队、导游房间号码。外出离开酒店，请随身携带酒店卡片，以防万一迷路可以搭车回来。私人财务请自己保管好，贵重物品可存放总台保险箱，饭店概不负责赔偿失窃物品。

B、酒店设施：日本酒店无开水，但房间内一般均有烧水壶，可自己烧水；酒店内均备有茶叶及洗漱用品（洗发液SHAMPOO，沐浴露SOAP，护发素RINSE，牙具、拖鞋、浴衣等）；为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店内任何物品（如浴衣、拖鞋等），若需留念请向酒店购买。日本酒店房间相对国内均比较狭小，但是设备齐全，另外日式温泉饭店，属于日本传统温泉旅馆，规模不是很大，以泡温泉、品尝日式料理为主，体验日本传统文化。在日本洗温泉时，须用淋浴先将身体洗净后才能进入浴池，请勿着任何衣物或持毛巾进入温泉池。

C、在日式旅馆洗温泉时请注意：进入浴池之前，先用热水冲身。浴池是共用的，所以应该洗净身体后再进去泡。毛巾不要带入浴池中泡在热水里，轻松全身在浴池外面清洗全身。不能在浴池里使用香皂要在浴池外面冲净香皂沫后，再次进到浴池里浸泡从浴池中出来，用毛巾擦干身体。好好享受吧！酒后，心脏病，高血压患者或觉身体劳累不适者请不要泡温泉。

【用餐】

日餐与中餐相比，比较清淡简单，中国团队在日本用餐可能会有不习惯之处。请各位团友有心理准备，此经历也是对日本习俗的一个了解。旅程中有时会遇上塞车，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。

【吸烟人士】

通常公共场所（包括路边）都是禁烟的。请在设有烟灰缸的吸烟区吸烟。否则可能被罚款。

【交通规则】

在日本，所有车辆都是靠左侧行驶，过马路时，请一定要遵守当地交通规则（先往右看再往左看），不要闯红灯，以免发生意外。

【购物】

1．购物要征收商品价格的10％作为消费税。但是，部分大型百货公司购货超过10,000日元以上可出示护照当场申请退税；化妆品、酒类、食品除外。在自动售货机上购买的商品，其价格中已包括消费税。

2．日本的特色产品是高级电器，一般比香港、中国都便宜。其余可供参考的是健康食品水晶饰物、药品等。

    ＊高级电器：液晶电视机、手提电脑、游戏机、帯屏幕的DVD、数码照相机、数码摄像机。

    ＊珍珠：日本珍珠、珍珠制品种类繁多，价钱因品种、大小及色泽而异。

    ＊照相机和镜头：照相机、摄像机、镜头、摄影器材配件等。

    ＊手表：精工、西铁成、卡西欧等。 

    ＊民间工艺品：几乎所有的旅游度假区，都有独特的工艺品。

    ＊日本人形：形就是日本娃娃的意思，不同娃娃的种类及形态都代表着历史背景及地区上的差异。

    ＊折扇：日本传统舞蹈的折扇，色彩鲜艳，华丽悦目。

    ＊和服：和服的质料，采用精细的染工，加上独特的花样设计而编织制成。

    ＊现代服装：日本的服装设计新颖，质料、剪裁颇佳，

＊药品：日本的药品与医疗水平很高，各种汉方药品、西药以及医疗用品等一应俱全。

    ＊干货：种类繁多，深受外国旅客的喜爱，如香菇、海藻类、鱼干、柿饼等。

    ＊化妆品：尤其适合东方人的皮肤。资生堂、SKⅡ等。

3．购买电子产品时，请确认电压和插放制式。

4．日本的商店，都在其商品上标有价格，原则上不能讨价还价。

5. 日本商店内一般明码标价，通常不讨价还价，消费税为10％。日本的一般商店和购物商场的营业时间是从上午10时至晚上8时，星期六、星期日以及全国假日也正常营业。购买电气或者电子用品时，应留意电压是否可以调节，以便于您在本国使用。各国的录放影机制式不同，请确认制式是否正确。

【出入境携带物品】

1．无论何种货币都可以携带进出日本。但是如果携带的是100万日元以上的， 或者是与其等值的支票和有价证券时，则必须向海关申报。

2．长焦距照相机和录像机必须在中国海关申报，以免返回时上税。 

3．旅客携带的个人用品和专业设备，可以在海关认为合理的内容和数量范围内免税带入日本。免税的物品以及限量为：纸烟200支、酒1瓶、香水2 瓶、以及合计时价不超过20万日元的礼品。

4．19岁或19岁以下的旅客不享受香烟和酒的免税限额。

5．请帯齐护照、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合。在日期间，毎作一次移动，亦请确认以上物品。

6．日本是世界物价最高的国家之一（东京排名第一、大阪为第二），所以必须帯足电池等旅行消耗用品。

7．其它应帯物品：雨伞、应急药品、大一寸证件照片四张及护照复印件（以防护照遗失后补办临时旅行证）。

8．冬季到访日本时，因为日本室内暖气足、密闭性能好，所以最好帯上一件穿脱方便的大衣，以适应室内外的温差。

四、出发前准备

1）个人应带的用品一览表：

必备品：身份证  出团通知书  现金  手表  常备药品  雨具  笔  换洗衣物

推荐携带：信用卡  重要证件  零食  变压器  拖鞋  旅游鞋  太阳镜

旅游资料  笔记本  转换插座  相机  电池。 

药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。

钱币：出境

(A)人民币:现金不超过20000元。

(B)外币总值:不超过美金5,000 元(旅行支票,汇票不计)。

日本政府规定自87.10.01起，不得自海外携带新鲜水果入境，若违反规定除水果被没收外将处3万至5万元罚款。

2、团队出发

1）出境前报到：

   依照航空公司规定，搭乘国际航班应于飞机起飞前两小时前往航空公司柜台办理登机手续，请各位贵宾务必按旅行社通知时间、地点集中报到。

2）海关申报：

   进入机场，海关申报走“红色通道”，没有需要申报物品的走“绿色通道”。

3）过海关：

   进入候机室，看清登机牌上的登机时间及登机口。随时留意航空公司的广播。需要随身携带护照，以便海关检查。出入海关时，请配合团体行动，集体过移民局（海关），不要私自行动，不要帮陌生人拿行李，以防被人利用。

春秋航空旅客须知

一、餐饮服务须知

春秋航空的票价不含餐、饮费用。客舱内设有售品部，旅客可以根据需要选购饮料、餐食及其他商品，春秋航空的客舱乘务员将竭诚服务。我们诚挚地敬奉各位旅客：为保持客舱清洁，请勿在客舱内食用自带食品，尤其带有果皮、瓜壳等的食物。

二、不正常航班服务须知

1、我们尽最大努力避免航班延误或取消。我们将竭力提供最新航班信息。

2、如果春秋航空取消航班，或未能合理地按照航班时刻飞行，或未能在旅客的目的地点或中途分程地点降停，或者造成旅客错过已定妥座位的春秋航空衔接航班，春秋航空将采取下列措施供旅客选择：尽早为旅客安排春秋航空有可利用座位的后续航班而不额外收费，或在必要时延长旅客的客票有效期；航班取消或延误超过5个小时（含）以上，旅客选择退票的，在始发地的，退还全部票款；在经停点的，退还未使用航段的全部票款（但不超过原付票款金额），均不收取退票费。购买旅游打包产品的旅客，退票、变更手续按照旅客所签订的旅游合同办理。

3、请注意旅客的权利将受到限制。除上述退票权或变更权之外，鉴于我们整体一贯低价，我们不提供免费膳宿服务，我们也不承诺提供任何其它补偿。敬请旅客合理安排行程，预留充分的衔接时间，避免因此可能遭受的损失。

三、拒绝运输与限制运输

1、特殊旅客包括：重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、聋哑旅客、酒醉旅客、犯人及犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、自理行李占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，我们要求特殊旅客购票时应提供相应证明并办理特殊旅客运输手续，经我们同意并做出相应安排后方可予以运输。如旅客未能遵守规定，我们有权拒绝运输，责任由旅客本人或旅客的委托购票人承担。

2、如果旅客对我们的服务存有任何异议，请通过合法途径投诉或申请解决争议。若旅客采取霸机、占机、冲击柜台等影响安全或妨害营运秩序的手段，鉴于我们没有能力满足这些旅客的要求，我们可能在短期内无法向这些旅客提供服务。

四、行李运输规定

1、公司规定您随身携带的行李体积不超过20×30×40立方厘米；每人免费行李额（包括托运10公斤和随身携带的行李7公斤）托运不超过10公斤，随身携带一件物品不超过7公斤，机场值机柜台办理托运的逾重行李按重量区间进行收费，5KG为一个销售等级；春秋航空公司不提供免费餐饮，客舱内有销售服务，您可以根据自己的喜好选购饮料或餐食。游客不可自行携带瓜果、饮料、食品在飞机上食用 ；

2、请勿将违禁物品、贵重物品及易碎物品放入托运行李，勿携带大量现金上机，并在客舱内注意保管自己的贵重物品。如运输过程中发生非托运行李毁损或丢失，将由旅客本人负责。因部分飞机不具备装载活体动物的条件，目前春秋航空所执行的所有国内、国际（含地区）航班暂不接受小动物托运的业务。

五、危险品

1、请勿在行李物品中夹带危险物品。这些危险物品包括：易燃易爆物品、毒害品、感染性物质、放射性物质、腐蚀品、强磁性物质、化工化学品、液化气体等。其他危险物品还包括：含锂电池或烟火装置的保密性公文包、使人致残的设备，液态氧气设备、损坏的锂电池、枪支弹药、管制刀具、火种、电休克武器等。

2、允许携带的危险物品包括：酒精饮料、电动轮椅、运动弹药、干冰、气溶胶、节能灯泡、含锂电池的电子设备、产生热量的物品等。锂电池运输规定：(a)请勿托运锂电池；(b)备用锂电池以旅途所需为准，需单个做好防短路措施；(c)超过100瓦特小时的锂电池需向公司提出申请，且携带数量不得超过两块。(d)超过160瓦特小时的锂电池严禁携带。

六、儿童与婴儿

1、每位成人旅客携带的婴儿人数超过1名时，超过人数的婴儿应购买儿童票并单独提供座位。

2、未经春秋航空事先同意并作出相应安排的，每位成人旅客携带的婴儿及儿童总人数不得大于2名。否则，春秋航空可能拒绝承运。

3、春秋航空在国际、地区航线上暂不提供“无成人陪伴儿童”旅客的运输服务。

七、航班衔接

对于需要购买多个航段组合旅行的旅客，春秋航空推荐旅客购买我们在航班衔接时间上经过合理安排的中转连程套票。若旅客自行购买多个航段客票旅行，请务必保证同一城市两个机场间的航班衔接（包括国内航班与国际航班衔接，国际航班之间的衔接，国内航班之间的衔接）时间不得少于5小时；同一机场国内航班衔接时间不得少于2小时，国际航班衔接（包括国内航班与国际航班衔接，国际航班之间的衔接）时间不得少于3小时。

八、价格条件规定

请旅客务必注意所订机票的价格适用条件，尤其有关退、改、签的限制性规定。

任何疑问，请随时拨打咨询电话95524。

《文明旅游实用攻略》

践行旅行的文明

一、基本礼仪篇

受欢迎的游客他们都：尊老爱幼、谦和礼让、女士优先。

公共场所，不要大声喧哗，这可能是习惯使然，但的确会给别人带来困扰。

不要乱写“到此一游”，除非你也想一夜成名。

随地吐痰可不是好习惯，脚踩到口香糖也肯定让你不爽；这些残留物都用纸巾包好丢入垃圾箱吧。

在禁止吸烟和有冷气开放的场所都不要抽烟；更绅士的做法是：在允许抽烟的地方抽烟也征求在场其他人的同意。

人有三急，使用公厕也不要让别人等太久。不要把脚丫子留在座便器上，还有，便后记得冲洗。

不！闯！红！灯！

任何地方，插队可耻。

食物诚可贵——用餐勿浪费；饭后请将垃圾带走；吃完套餐请顺手将托盘归位。

饭后不宜当众剔牙，这个动作不符合美女帅哥的行为准则。

在不允许拍照的地方请勿拍照，在有关闭闪光灯标志的地方请自觉关闭闪光灯。文物和画像都害羞，怕光呢！

旅途中要给当地人拍照请征求同意；拍照后答应给人邮寄就要做到，咱们可是讲诚信的人。

在博物馆里参观时把包背在胸前，否则一个转身你的包可能就会蹭掉一件千年文物。

博物馆里吃东西、喝水都会破坏展厅湿度，咱们可要保护文物。

同人交谈，多说“请”、“谢谢”，懂礼貌的人到哪都是万人迷。

虽然你可能遇到了女神，但也不要总盯着人家看。

美女们比基尼秀身材无可非议，但仅限于海岛海滩等特殊目的地。旅行穿戴整齐更有礼。

在稍微正式的场合，男士们可是要求不能穿短裤的哦。

自驾行驶的朋友，安全第一，不逆行、不闯红灯。

跟团出游，真心不要拖大家的后腿哦，跟上队伍不走丢。

走路不是压马路，尽量避免几个人一排，马路可不是自家的。

电梯上下有急事，手扶电梯，空出另一半给他人。

去到室内等展览场所，女士们尽量不要穿发出很大声音的高跟鞋。

踏出国门，咱就是客人，对待主人要有礼貌，早晨说（MORNING）,出错说(SORRY)，各国皆通用。

好多国家都收取小费，这是人家的合法收入，如果觉得服务好，请别吝惜这几块钱。

环境保护篇

在全世界任何地方潜水时，都不要抓取和带走任何海里的生物，留珊瑚、贝类、热带鱼一个更安全的生存环境。

强烈建议每次旅行自带牙刷与筷子，你知道的，这不是为了省钱。

户外旅行时，带走所有的垃圾，别让小动物因误食塑料袋而丧命。

野外三急最尴尬，找个远离水源的地方，挖个小坑最省事。事后别忘掩埋并带走厕纸。

再小的生命也不要轻易伤害，就算那只是一条小虫子。

树木森林最忌火，不要随意播火苗，多少惨痛教训就是因为一颗烟头。

野生动物也怕羞，不要靠近观察。

不要随意采摘花朵，路边的野花也怕疼。

如果你在野外旅行时能够捡拾别人留下的垃圾，为你竖一根大拇指！

二、目的地风俗篇

日本忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发。

用筷有八忌： 1、舔筷；2、迷筷，手拿筷子，拿不定吃什么，在餐桌上四处寻游；3、移筷，动一个菜后又动一个菜，不吃饭光吃菜；4、扭筷，扭转筷子，用舌头舔上面饭粒；5、插筷，将筷子插在饭上；6、掏筷，将菜从中间掏开，扒弄着吃；7、跨筷，把筷子横放在碗、碟上面；8、剔筷，将筷子当牙签剔牙。

去日本人家做客要穿袜子脱鞋。

在日本的自动扶梯上，要靠一边站立，留出另一边让着急的人先行。在东京，请靠左站立；在大阪请靠右站立。

期待人人从我做起，以文明的细节，聚沙成塔，最终构筑旅行文明的摩天巨厦。

日本游出团说明会记录

说明人：

客人签字：

包含项目：

1、 春秋航空石家庄/ 东京往返国际机票团队经济舱费用，含机场建设税；

2、 日本双人标准酒店

3、 日本旅游巴士费用及日本司机服务（根据实际收客人数，适当调整车型）； 

4、 日本司导及领队服务费

5、 行程内所列用餐，日式定食，5正餐；

6、 行程中所列景点门票；

7、 ADS团队旅游签证费用；

8、 旅游意外险

不含项目：

1、 护照费用；

2、 单房差（单人利用单人间）；

3、 洗衣，理发，电话，传真，饮料，烟酒，洗熨、付费电视，行李搬运等境外个人消费费用；

4、 旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

5、 服务包含项目未提到的其它一切费用。

酒店标准：

1、 因日本国土面积狭小，酒店房间面积也较小。

2、  因旺季酒店紧张，个别日期酒店可能会安排3-4人间的房间。

3、 日本的酒店单人间一般为一张单人床，单房差是指用一个单人间产生的差价而非双间单人利用

的差价； 依照旅游业现行作业规定，我社有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况。如遇夫妻、母子、父子、同行亲属或朋友等我社有权调整分房；如订单产生单房差，我社将安排与其他客人拼房。

3、<日式旅馆泡温泉时请注意>

日本的温泉非常多，这里的温泉富含丰富的矿物质，在露天温泉一边眺望山间美景,一边享受温泉里的泡汤体验，颇有人间仙境的感觉。建议早晚各泡一次，中间可以出去旅游其他的地方，住宿、温泉两不误。在日式温泉饭店，须将鞋子脱在玄关较低于室内的入口处，一般使用2-4人1间的塌塌米房间，贵重物品可存放在房间或总台的保险柜里；在温泉饭店住宿之后千万不要把温泉酒店的睡袍带走，若被发现将严肃处理；日本酒店房间分为禁烟房间和准吸烟房间，在禁烟房间是绝对禁止吸烟的，准吸烟房间可以吸烟，但请注意安全；其他场合必须在有烟灰缸的地方才能吸烟；禁止厕所吸烟以及把烟头扔入马桶；若有游客需要吸烟而不知当时场合能否吸烟时请及时询问导游，以避免不必要的误会。

特殊说明：

1、 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还没有游览景点门票费用，但赠送项目费用不退；

2、 本社有权根据景点关门时间或当地交通状况调整行程游览先后顺序

3、 游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还。

4、 如遇航空公司政策性调整燃油税费价格，请按规定补交差价。包机机票不得改签换人退票；

5、 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；

6、 根据日本政府最新规定，每天行车时间不得超过10小時，旅游巴士司机每日工作时间不得超过晚上八点，故要求所有团队团队的必须在晚8点前抵达酒店。请每位旅客遵守导游时间，请勿迟到，以免影响行程！

6、我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

日本旅游注意事项

一．出团前请检查随身携带物品：

护照◆身份证◆钱包◆雨具◆个人必备药物◆适宜服装◆签字笔（黑色）

护照及机票全程由领队保管

二、安全守则：

为了您在本次旅游途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。

抵达机场后，领队带队统一办理登机手续及行李托运。

搭车时请勿任意更换座位，头、手请勿伸出窗外，上下车时请注意来车以免发生危险。

搭乘缆车时请依序上下，听从工作人员指挥。

团体需一起活动，途中若要离队需征得领队同意以免发生意外。

夜间或自由活动时间若需自行外出，请告知领队或团友，并应特别注意安全。

行走雪地及陡峭之路请谨慎小心。

切记在公共场合财不外露，购物时也勿当众取出整迭钞票。

遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店、游乐设施等各种场所的注意事项。

三：注意事项

【电压参考】

日本电压为110伏特AC，各大城市的主要饭店都有110伏特的电源插座，但是一般只能够插入双脚插头; 琉球为110伏特双脚插头。 

【时差参考】

比中国时间快一小时。抵日后，首先调整时间，日本时间比北京时间快一小时。中国正午12时，日本是下午1时。

【兑换外币】

在国内规模较大的中国银行出示身份证都可兑换日币（汇率参考：10000日元：500人民币），兑换率每天变动，星期六、日和公共假期都关闭。 在日本，兑换货币须在外币兑换银行或其它合法的货币兑换场所兑换。但要比在国内银行兑换贵出较多，因此建议在国内先行兑换好，另外在日本的大型商场或超市可以使用印有VISA或者万事达标志的信用卡，银联卡在日本部分商场可以使用。

【语言文化】

日语，但简单的英语也能沟通，日文中有不少的汉字，所以用汉字做笔谈，也可沟通。

【季节气候】

日本的气候属于温带海洋性气候，北端位于亚寒带，而最南端属于亚热带，大部分地区的雨季约在6月中旬至7月中旬，降雨量比其它时期多。 春、秋两季气候较为凉爽，需穿外套和薄毛衣。 夏季炎热，以短袖运动服装等 轻便衣着为主。冬季寒冷，需携带轻便大衣、保暖外套或厚毛  衣等。 冬季【12-2月】春季【3-5月】夏季【6-8月】秋季【9-11月】。

【团队签证须知】

因为此团是日本团体签证，在日本旅游时须随团活动，不得擅自离团活动。如果擅自离团所造成的通讯联络费、人员寻找费等将由其本人承担并直接从保证金内扣除。如果擅自离团后未能即时归队并与团队一起回国的话，哪怕其第二天就回国，也将被日本法务省和中国边防海关视为离团潜逃。

【住宿】

 A、入住酒店时，听从领队及导游的安排，保持安静，等候分房。请注意形象，切勿大声喧哗。请记住领队、导游房间号码。外出离开酒店，请随身携带酒店卡片，以防万一迷路可以搭车回来。私人财务请自己保管好，贵重物品可存放总台保险箱，饭店概不负责赔偿失窃物品。

B、酒店设施：日本酒店无开水，但房间内一般均有烧水壶，可自己烧水；酒店内均备有茶叶及洗漱用品（洗发液SHAMPOO，沐浴露SOAP，护发素RINSE，牙具、拖鞋、浴衣等）；为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店内任何物品（如浴衣、拖鞋等），若需留念请向酒店购买。日本酒店房间相对国内均比较狭小，但是设备齐全，另外日式温泉饭店，属于日本传统温泉旅馆，规模不是很大，以泡温泉、品尝日式料理为主，体验日本传统文化。在日本洗温泉时，须用淋浴先将身体洗净后才能进入浴池，请勿着任何衣物或持毛巾进入温泉池。

C、在日式旅馆洗温泉时请注意：进入浴池之前，先用热水冲身。浴池是共用的，所以应该洗净身体后再进去泡。毛巾不要带入浴池中泡在热水里，轻松全身在浴池外面清洗全身。不能在浴池里使用香皂要在浴池外面冲净香皂沫后，再次进到浴池里浸泡从浴池中出来，用毛巾擦干身体。好好享受吧！酒后，心脏病，高血压患者或觉身体劳累不适者请不要泡温泉。

【用餐】

日餐与中餐相比，比较清淡简单，中国团队在日本用餐可能会有不习惯之处。请各位团友有心理准备，此经历也是对日本习俗的一个了解。旅程中有时会遇上塞车，最好自备一些零食，以便饥饿时有东西吃。

【吸烟人士】

通常公共场所（包括路边）都是禁烟的。请在设有烟灰缸的吸烟区吸烟。否则可能被罚款。

【交通规则】

在日本，所有车辆都是靠左侧行驶，过马路时，请一定要遵守当地交通规则（先往右看再往左看），不要闯红灯，以免发生意外。

【购物】

1．购物要征收商品价格的10％作为消费税。但是，部分大型百货公司购货超过10,000日元以上可出示护照当场申请退税；化妆品、酒类、食品除外。在自动售货机上购买的商品，其价格中已包括消费税。

2．日本的特色产品是高级电器，一般比香港、中国都便宜。其余可供参考的是健康食品水晶饰物、药品等。

    ＊高级电器：液晶电视机、手提电脑、游戏机、帯屏幕的DVD、数码照相机、数码摄像机。

    ＊珍珠：日本珍珠、珍珠制品种类繁多，价钱因品种、大小及色泽而异。

    ＊照相机和镜头：照相机、摄像机、镜头、摄影器材配件等。

    ＊手表：精工、西铁成、卡西欧等。 

    ＊民间工艺品：几乎所有的旅游度假区，都有独特的工艺品。

    ＊日本人形：形就是日本娃娃的意思，不同娃娃的种类及形态都代表着历史背景及地区上的差异。

    ＊折扇：日本传统舞蹈的折扇，色彩鲜艳，华丽悦目。

    ＊和服：和服的质料，采用精细的染工，加上独特的花样设计而编织制成。

    ＊现代服装：日本的服装设计新颖，质料、剪裁颇佳，

＊药品：日本的药品与医疗水平很高，各种汉方药品、西药以及医疗用品等一应俱全。

    ＊干货：种类繁多，深受外国旅客的喜爱，如香菇、海藻类、鱼干、柿饼等。

    ＊化妆品：尤其适合东方人的皮肤。资生堂、SKⅡ等。

3．购买电子产品时，请确认电压和插放制式。

4．日本的商店，都在其商品上标有价格，原则上不能讨价还价。

5. 日本商店内一般明码标价，通常不讨价还价，消费税为10％。日本的一般商店和购物商场的营业时间是从上午10时至晚上8时，星期六、星期日以及全国假日也正常营业。购买电气或者电子用品时，应留意电压是否可以调节，以便于您在本国使用。各国的录放影机制式不同，请确认制式是否正确。

【出入境携带物品】

1．无论何种货币都可以携带进出日本。但是如果携带的是100万日元以上的， 或者是与其等值的支票和有价证券时，则必须向海关申报。

2．长焦距照相机和录像机必须在中国海关申报，以免返回时上税。 

3．旅客携带的个人用品和专业设备，可以在海关认为合理的内容和数量范围内免税带入日本。免税的物品以及限量为：纸烟200支、酒1瓶、香水2 瓶、以及合计时价不超过20万日元的礼品。

4．19岁或19岁以下的旅客不享受香烟和酒的免税限额。

5．请帯齐护照、机票、个人旅行用品，于指定地点准时集合。在日期间，毎作一次移动，亦请确认以上物品。

6．日本是世界物价最高的国家之一（东京排名第一、大阪为第二），所以必须帯足电池等旅行消耗用品。

7．其它应帯物品：雨伞、应急药品、大一寸证件照片四张及护照复印件（以防护照遗失后补办临时旅行证）。

8．冬季到访日本时，因为日本室内暖气足、密闭性能好，所以最好帯上一件穿脱方便的大衣，以适应室内外的温差。

四、出发前准备

1）个人应带的用品一览表：

必备品：身份证  出团通知书  现金  手表  常备药品  雨具  笔  换洗衣物

推荐携带：信用卡  重要证件  零食  变压器  拖鞋  旅游鞋  太阳镜

旅游资料  笔记本  转换插座  相机  电池。 

药物：胃肠药、感冒药、晕车药、私人习惯性药物。

钱币：出境

(A)人民币:现金不超过20000元。

(B)外币总值:不超过美金5,000 元(旅行支票,汇票不计)。

日本政府规定自87.10.01起，不得自海外携带新鲜水果入境，若违反规定除水果被没收外将处3万至5万元罚款。

2、团队出发

1）出境前报到：

   依照航空公司规定，搭乘国际航班应于飞机起飞前两小时前往航空公司柜台办理登机手续，请各位贵宾务必按旅行社通知时间、地点集中报到。

2）海关申报：

   进入机场，海关申报走“红色通道”，没有需要申报物品的走“绿色通道”。

3）过海关：

   进入候机室，看清登机牌上的登机时间及登机口。随时留意航空公司的广播。需要随身携带护照，以便海关检查。出入海关时，请配合团体行动，集体过移民局（海关），不要私自行动，不要帮陌生人拿行李，以防被人利用。

春秋航空旅客须知

一、餐饮服务须知

春秋航空的票价不含餐、饮费用。客舱内设有售品部，旅客可以根据需要选购饮料、餐食及其他商品，春秋航空的客舱乘务员将竭诚服务。我们诚挚地敬奉各位旅客：为保持客舱清洁，请勿在客舱内食用自带食品，尤其带有果皮、瓜壳等的食物。

二、不正常航班服务须知

1、我们尽最大努力避免航班延误或取消。我们将竭力提供最新航班信息。

2、如果春秋航空取消航班，或未能合理地按照航班时刻飞行，或未能在旅客的目的地点或中途分程地点降停，或者造成旅客错过已定妥座位的春秋航空衔接航班，春秋航空将采取下列措施供旅客选择：尽早为旅客安排春秋航空有可利用座位的后续航班而不额外收费，或在必要时延长旅客的客票有效期；航班取消或延误超过5个小时（含）以上，旅客选择退票的，在始发地的，退还全部票款；在经停点的，退还未使用航段的全部票款（但不超过原付票款金额），均不收取退票费。购买旅游打包产品的旅客，退票、变更手续按照旅客所签订的旅游合同办理。

3、请注意旅客的权利将受到限制。除上述退票权或变更权之外，鉴于我们整体一贯低价，我们不提供免费膳宿服务，我们也不承诺提供任何其它补偿。敬请旅客合理安排行程，预留充分的衔接时间，避免因此可能遭受的损失。

三、拒绝运输与限制运输

1、特殊旅客包括：重要旅客、无成人陪伴儿童、老年旅客、孕妇、婴儿、盲人旅客、聋哑旅客、酒醉旅客、犯人及犯罪嫌疑人、机要交通人员、外交信使、额外占座旅客、自理行李占座旅客、保密旅客、担架旅客、病残旅客以及其他需要特殊照顾的旅客。考虑到特殊旅客自身及其他旅客的乘机安全，我们要求特殊旅客购票时应提供相应证明并办理特殊旅客运输手续，经我们同意并做出相应安排后方可予以运输。如旅客未能遵守规定，我们有权拒绝运输，责任由旅客本人或旅客的委托购票人承担。

2、如果旅客对我们的服务存有任何异议，请通过合法途径投诉或申请解决争议。若旅客采取霸机、占机、冲击柜台等影响安全或妨害营运秩序的手段，鉴于我们没有能力满足这些旅客的要求，我们可能在短期内无法向这些旅客提供服务。

四、行李运输规定

1、公司规定您随身携带的行李体积不超过20×30×40立方厘米；每人免费行李额（包括托运10公斤和随身携带的行李7公斤）托运不超过10公斤，随身携带一件物品不超过7公斤，机场值机柜台办理托运的逾重行李按重量区间进行收费，5KG为一个销售等级；春秋航空公司不提供免费餐饮，客舱内有销售服务，您可以根据自己的喜好选购饮料或餐食。游客不可自行携带瓜果、饮料、食品在飞机上食用 ；

2、请勿将违禁物品、贵重物品及易碎物品放入托运行李，勿携带大量现金上机，并在客舱内注意保管自己的贵重物品。如运输过程中发生非托运行李毁损或丢失，将由旅客本人负责。因部分飞机不具备装载活体动物的条件，目前春秋航空所执行的所有国内、国际（含地区）航班暂不接受小动物托运的业务。

五、危险品

1、请勿在行李物品中夹带危险物品。这些危险物品包括：易燃易爆物品、毒害品、感染性物质、放射性物质、腐蚀品、强磁性物质、化工化学品、液化气体等。其他危险物品还包括：含锂电池或烟火装置的保密性公文包、使人致残的设备，液态氧气设备、损坏的锂电池、枪支弹药、管制刀具、火种、电休克武器等。

2、允许携带的危险物品包括：酒精饮料、电动轮椅、运动弹药、干冰、气溶胶、节能灯泡、含锂电池的电子设备、产生热量的物品等。锂电池运输规定：(a)请勿托运锂电池；(b)备用锂电池以旅途所需为准，需单个做好防短路措施；(c)超过100瓦特小时的锂电池需向公司提出申请，且携带数量不得超过两块。(d)超过160瓦特小时的锂电池严禁携带。

六、儿童与婴儿

1、每位成人旅客携带的婴儿人数超过1名时，超过人数的婴儿应购买儿童票并单独提供座位。

2、未经春秋航空事先同意并作出相应安排的，每位成人旅客携带的婴儿及儿童总人数不得大于2名。否则，春秋航空可能拒绝承运。

3、春秋航空在国际、地区航线上暂不提供“无成人陪伴儿童”旅客的运输服务。

七、航班衔接

对于需要购买多个航段组合旅行的旅客，春秋航空推荐旅客购买我们在航班衔接时间上经过合理安排的中转连程套票。若旅客自行购买多个航段客票旅行，请务必保证同一城市两个机场间的航班衔接（包括国内航班与国际航班衔接，国际航班之间的衔接，国内航班之间的衔接）时间不得少于5小时；同一机场国内航班衔接时间不得少于2小时，国际航班衔接（包括国内航班与国际航班衔接，国际航班之间的衔接）时间不得少于3小时。

八、价格条件规定

请旅客务必注意所订机票的价格适用条件，尤其有关退、改、签的限制性规定。

任何疑问，请随时拨打咨询电话95524。

《文明旅游实用攻略》

践行旅行的文明

一、基本礼仪篇

受欢迎的游客他们都：尊老爱幼、谦和礼让、女士优先。

公共场所，不要大声喧哗，这可能是习惯使然，但的确会给别人带来困扰。

不要乱写“到此一游”，除非你也想一夜成名。

随地吐痰可不是好习惯，脚踩到口香糖也肯定让你不爽；这些残留物都用纸巾包好丢入垃圾箱吧。

在禁止吸烟和有冷气开放的场所都不要抽烟；更绅士的做法是：在允许抽烟的地方抽烟也征求在场其他人的同意。

人有三急，使用公厕也不要让别人等太久。不要把脚丫子留在座便器上，还有，便后记得冲洗。

不！闯！红！灯！

任何地方，插队可耻。

食物诚可贵——用餐勿浪费；饭后请将垃圾带走；吃完套餐请顺手将托盘归位。

饭后不宜当众剔牙，这个动作不符合美女帅哥的行为准则。

在不允许拍照的地方请勿拍照，在有关闭闪光灯标志的地方请自觉关闭闪光灯。文物和画像都害羞，怕光呢！

旅途中要给当地人拍照请征求同意；拍照后答应给人邮寄就要做到，咱们可是讲诚信的人。

在博物馆里参观时把包背在胸前，否则一个转身你的包可能就会蹭掉一件千年文物。

博物馆里吃东西、喝水都会破坏展厅湿度，咱们可要保护文物。

同人交谈，多说“请”、“谢谢”，懂礼貌的人到哪都是万人迷。

虽然你可能遇到了女神，但也不要总盯着人家看。

美女们比基尼秀身材无可非议，但仅限于海岛海滩等特殊目的地。旅行穿戴整齐更有礼。

在稍微正式的场合，男士们可是要求不能穿短裤的哦。

自驾行驶的朋友，安全第一，不逆行、不闯红灯。

跟团出游，真心不要拖大家的后腿哦，跟上队伍不走丢。

走路不是压马路，尽量避免几个人一排，马路可不是自家的。

电梯上下有急事，手扶电梯，空出另一半给他人。

去到室内等展览场所，女士们尽量不要穿发出很大声音的高跟鞋。

踏出国门，咱就是客人，对待主人要有礼貌，早晨说（MORNING）,出错说(SORRY)，各国皆通用。

好多国家都收取小费，这是人家的合法收入，如果觉得服务好，请别吝惜这几块钱。

环境保护篇

在全世界任何地方潜水时，都不要抓取和带走任何海里的生物，留珊瑚、贝类、热带鱼一个更安全的生存环境。

强烈建议每次旅行自带牙刷与筷子，你知道的，这不是为了省钱。

户外旅行时，带走所有的垃圾，别让小动物因误食塑料袋而丧命。

野外三急最尴尬，找个远离水源的地方，挖个小坑最省事。事后别忘掩埋并带走厕纸。

再小的生命也不要轻易伤害，就算那只是一条小虫子。

树木森林最忌火，不要随意播火苗，多少惨痛教训就是因为一颗烟头。

野生动物也怕羞，不要靠近观察。

不要随意采摘花朵，路边的野花也怕疼。

如果你在野外旅行时能够捡拾别人留下的垃圾，为你竖一根大拇指！

二、目的地风俗篇

日本忌讳用餐过程中整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发。

用筷有八忌： 1、舔筷；2、迷筷，手拿筷子，拿不定吃什么，在餐桌上四处寻游；3、移筷，动一个菜后又动一个菜，不吃饭光吃菜；4、扭筷，扭转筷子，用舌头舔上面饭粒；5、插筷，将筷子插在饭上；6、掏筷，将菜从中间掏开，扒弄着吃；7、跨筷，把筷子横放在碗、碟上面；8、剔筷，将筷子当牙签剔牙。

去日本人家做客要穿袜子脱鞋。

在日本的自动扶梯上，要靠一边站立，留出另一边让着急的人先行。在东京，请靠左站立；在大阪请靠右站立。

期待人人从我做起，以文明的细节，聚沙成塔，最终构筑旅行文明的摩天巨厦。

日本游出团说明会记录

说明人：

客人签字：