恩施-【慢品神农架+恩施】双卧9日游

 参团须知（请阅读！请阅读！请仔细阅读！）

【参团限制】呼吸传染病、精神病、严重贫血、低血糖、孕妇、行动不便、大中型手术恢复期、80 周岁以上老人等谢绝报名。

恩施品质旅游领导者

【特别提示】请组团社务必提醒并引领游客阅读本须知，报名既视为认同本须知。

1）接站：为确保顺利接站，请保持手机畅通，以便导游或接站人员联系；本产品属全国散拼，抵达时间不同，导游会按抵达顺序

逐一安排接站，抵达后可能会稍时等待，请在约定地点安心等候，等候时间小于 30 分钟属正常。

2）送站：我们会按行程时间送站，若送站时间与您返程交通间隔过长，请在候车/候机厅休息等候；行程中因个人原因需提前离

团的，导游协助联络送站，费用自理。送站前，请务必配合导游如实填写意见单，对旅行社及导游的服务做一个客观、公正的评

价，所填写内容将作为本次旅游服务质量认定，不填写或不实填写，均视为主动放弃权益；

3）安全：注意安全！注意安全！注意安全！旅行中导游无法做到一对一跟随服务，无法完全预料并告知所有可能存在安全隐患，

无法评测旅游项目与游客身体素质的匹配程度，具有完全民事行为能力的游客本人必须要量力而行，在游览、入住、乘坐交通工

具、饮食时，个人必须注意安全，避免造成人身伤害或财产损失，若发生意外受伤，我公司会协助救治、协助申报旅游意外保

险，所产生的费用须游客本人自行垫付后保险报销。

4）导游：为您服务的是“好惠玩”专线导游。参团游客在景区游览速度快慢不一，请尽量跟随导游步伐一起游览，导游会在抵达

景区前介绍该景点游览内容及游览路线，务必按导游约定的时间、地点集合；若单团少于 8 人，可能按司兼导模式接待；线路行

程时间较长，中途可能会因导游身体、家事、其它特殊原因临时更换，部分景区安排的景区内讲解员视同我社导游服务；

5）乘车：产品为专车专导，并非一车一导；本产品汽车座位不指定，保证 1 人 1 正座，按尊老爱幼、晕车靠前的原则乘坐，若出

现争抢座位，必须服从导游安排，若不听劝住，导致严重后果的，我们有权请离本团并报警处理，费用不予退还；本产品属散拼

特惠团，非高价定制小包团，团队人数 2-55 人不等，当同车人数小于 15 人时，可能会使用行李箱小的车辆，行李可能会摆放在

车内不影响乘坐的位置，行程时间长，考虑车辆安全检修及临时故障，中途可能会更换车辆；不接受类似团队人数过多、行李放

在车内、没有达到空座率、要求换大车、不该中途换车、同车其它游客素质低、南北生活习惯不一样等投诉。

6）景点：自选景点或项目是考虑个人喜好不同、可能已经游览过该景区等因素，所以不统一包含，自选不参加的，须在导游指定

的区域自由活动和等候参与项目的游客，或按导游约定的时间和地点集合；行程内必消项目属游览该景区必须乘坐的交通工具

等，是为保证已包含门票的景区顺利游览，若坚持不参加的，门票不退费。行程中所写时间，均为预估时间而非合同时间，会遇

不确定因素导致时间增减，均属正常；如遇人力不可抗因素导致无法按约定行程游览，行程变更后增加或减少的费用按实际发生

的费用结算，部分景区为套票制，放弃游览单个景点的无退票。如遇国家政策性临时调高门票、住宿、交通等价格的，不另行加

收上涨部分费用；本产品价格为多服务项目打包团购价，报名时已享受多重优惠，若遇节假日、或景区临时性优惠，均按原合同

价执行，优惠不重复享受，也不退费；本产品所包含的门票费用均按团购价进行了优惠，特殊证件产生门票优惠时，均不以挂牌

价为准，按地接旅行社退费标准执行；本行程内赠送项目均属于未收费项目，因故未能赠送的，无退费和赔偿；

7）住宿：受地方条件限制，沿途酒店硬件设施和软件服务条件有限，不能以大城市标准衡量，同等标准下我们会尽量安排的好一

点；部分民宿类酒店可能无电梯、无坐便器（腿脚确实不方便的，酒店会提供简易坐便架），山区此类情况属正常；为提倡绿色环

保，建议自备洗漱用品；行程中酒店标准仅指旅行社行业评称；同等酒店的设施因地区不同也有较大差距；遇特殊原因（如天

气、交通、地面、酒店接待能力）可能变更住宿地点，标准不变，游客不可指定酒店，敬请谅解；本行程原则上按 2 人入住 1 间

房，若出现单男单女，我们尽量安排与同性团员拼住或三人间，如无法安排拼住，须补齐当晚单房差；

8）用餐：已包含的正餐为大众口味的团餐，原则上保证 1 人 1 菜（荤素各半）、1 桌共 1 汤或火锅的标准，无法满足每位游客的

特殊饮食习惯，敬请谅解；行程中午餐未含的，主要是考虑游客多，行程时间快慢不一，固定地点和时间用餐不科学，导游按时

间灵活安排更合理，愿意随导游统一用餐的，按 35 元/人/餐现付导游即可；若您对饮食要求高，导游可以按团餐标准退费给您自

行用餐；用餐座位以导游安排为准，可能出现同行者分开就餐的情况。行程中所住均为特惠团购酒店，早餐属于免费赠送（自助

早、桌早、打包早都可能有，早餐品类较少，导游会尽力协调酒店安排的好一点，不用早餐、早餐不好均无退费、也不接受相关

投诉，敬请谅解），不含住宿的次日无早餐；

9）购物：本行程纯玩 0 购物店安排，行程中汽车停靠的休息站、服务区内可能会有商品出售，均不属于旅游购物店；若您有购买

当地特产的需求，尽量避免在景区内购买，可到酒店所在城、镇或请导游协助购买，此类情况不属于行程内安排的购物行为；游

客自行购买的商品，旅行社和导游不协助鉴别好坏真伪，不提供退换商品服务，不接受相关投诉；

10）保险：组团社或游客须在出发前自行购买保额不低于 80 万元的旅游意外保险。出游过程中，如因身体健康等自身原因需放弃

部分行程的，放弃行程期间或离团后的人身安全由旅游者自行负责；

11）离团：游览中请勿擅自离团（自由活动除外），擅自离团造成未参加行程内景点、用餐、住宿、交通等，费用不退，旅行社亦

不承担游客离团时发生意外的责任。

12）投诉处理：请组团社如实向游客告知旅游目的地真实情况，请勿过度承诺，因此而造成的投诉敬请自行处理。游客在行程中

遇到问题或对导游安排不满意的，请现场提出、同导游协商解决，未当场提出的，均视为认同安排。参团游客不得以达到个人目

的，煽动、串通、干扰和阻挠正常行程安排，若出现此类情况，旅行社有权视为该游客自动放弃行程且不退费，情况严重的，移

恩施品质旅游领导者

交当地执法部门处理；对过度维权、骗游敲诈、旅游流氓者，将提交相关部门处理，并申请纳入不良信用记录或申请旅游行管部

门将其加入旅游黑名单，对其以后乘坐飞机、动车、高铁、旅游出行将造成影响；

13）特殊人群：未满 18 周岁或 70 周岁以上须 1 名身体健康的家人陪同出游，70 岁以上老人须签订《参团免责承诺书》；

14）本须知由本产品所属公司全文撰写，版权所有，未经许可，盗用必究。

70 周岁以上老人参团《免责承诺书》

尊敬的游客朋友：

为了确保您和您的家人能安全、愉快的完成本次旅行，现向你宣读告知如下：

1、70 周岁以上老人必须签署本承诺书；

2、本次旅游系长距离、长时间旅行，途中乘坐交通工具时间长，加之食宿条件不同于平常习惯，可能会

比较辛苦，请权衡自己的健康状况是否适应本次旅行。

3、行动不便或生活不能自理者、患有严重疾病（包括但不限于：精神病、高传染性疾病、心脑血管疾

病、严重贫血和低血糖、循环系统疾病、孕妇、大中型手术恢复期、高血压、心脏病等，以及在旅行途中容易

复发、可能威胁生命安全的）疾病患者，不能参加本次旅行。

4、如因自身疾病导致住院治疗、提前退团等任何影响旅行的，需要由本人承担相关责任及费用。

现有游客

身份证号码

自愿要求报名参加

公司

2024 年

月

日出发的

旅游项目，因老人年事已高，贵公

司已多次劝阻并告知旅行中的存在的风险，现游客本人及家属强烈要求上述老人参团旅游，特此向贵司承诺

如下：

（姓名）身体状况良好，行动自如，能够参加贵公司的本次旅游活动，若因其个人突发疾

病及其它身体原因造成的人身伤亡、财产损失均由游客本人及我们家属自行承担，贵公司不承担旅行社责任

保险理赔范围以外的任何责任。

本人签名：

身份证号：

。

家属签名：

身份证号：

2024 年

月

日